A Fenae (Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa) reforça a importância da participação dos empregados da Caixa na pesquisa que reúne informações sobre a operacionalização dos programas Move Brasil e Reforma Casa Brasil. O levantamento busca ampliar o diagnóstico sobre as dificuldades encontradas no atendimento e contribuir para o aperfeiçoamento das iniciativas.

A pesquisa é direcionada especialmente aos empregados que atuam diretamente com as operações dos programas. Por meio do formulário, é possível registrar dificuldades enfrentadas nas unidades, demandas apresentadas pelos clientes, entraves nos processos e sugestões de melhoria.

A iniciativa faz parte da atuação da Fenae em defesa de uma Caixa pública e social e do aprimoramento das políticas públicas executadas pelo banco. As informações coletadas serão utilizadas para subsidiar análises e propostas da Federação no diálogo com a Caixa e com os órgãos responsáveis pelos programas.

Para o presidente da Fenae, Sergio Takemoto, a participação dos empregados é essencial para que os problemas identificados no cotidiano das unidades sejam considerados na busca por soluções. “Quem está no atendimento conhece de perto as dificuldades encontradas na execução desses programas e também sabe onde estão as oportunidades de melhoria. Por isso, a participação dos empregados é tão importante. Queremos reunir essas experiências para fortalecer nossa atuação e contribuir para que as políticas públicas cheguem de forma mais eficiente a quem precisa”, afirma Takemoto.

Participe!

O formulário é rápido e pode ser respondido pelos empregados que atuam diretamente com os programas. A participação é uma forma de contribuir para a construção de um diagnóstico mais preciso sobre a implementação do Move Brasil e do Reforma Casa Brasil e para a busca de melhorias nos processos. 

Acesse aqui o formulário da pesquisa.